Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande (ou de la conclusion du contrat pour les services), sans avoir à justifier votre décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de nous notifier votre décision avant l’expiration du délai de 14 jours en utilisant le bouton de rétractation ci-dessous ou par tout autre moyen permettant d’exprimer clairement votre volonté de vous rétracter.
Soumettre une demande de rétractation
Veuillez remplir le formulaire suivant pour soumettre votre demande de rétractation.
Après réception de votre demande, nous vous adresserons sans délai un accusé de réception sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation dans le délai imparti :
- Nous vous rembourserons l’ensemble des sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement facturés, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande.
- Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf accord exprès de votre part pour un autre mode de remboursement.
- Pour les produits, vous devrez retourner les biens conformément aux instructions qui vous seront communiquées. Les frais de retour peuvent rester à votre charge lorsque la réglementation le prévoit.